Reklamation

Skulle der være en fejl eller en mangel ved levering fra Kjær & Schmeling, vil vi gerne gøres opmærksom på det så hurtigt som muligt, efter du har opdaget fejlen/manglen.

På trods af at vores ting er håndlavede og derfor kan variere, er vi meget bevidste omkring kvaliteten af vores produkter. Og vil gerne gøre det så godt som muligt.

Du har 2 års reklamationsret på alle varer.

Indpakning og emballage

Vi afholder selv alle udgifter forbundet med pakning og emballering af varen.

Vi pakker alle varer forsvarligt ind og i flot indpakning. På den måde kan varen evt. bruges som gave direkte fra os til modtageren.

Fortrydelsesret/returret

Du har 14 dages fortrydelsesret ved online køb fra hjemmesiden, gældende fra den dag du modtager din bestilling.
Ved returnering skal varen være ubrugt og i samme stand som da du modtog den.
Du skal selv betale de omkostninger der er forbundet med at returnere varen, og sørge for at den er pakket forsvarligt ind.

Levering

Vi bruger Post Danmark til levering af pakker og breve, såfremt andet ikke fremgår.

Alle pakker sendes efter vægt og materiale til billigste takst, hvad enten der er tale om brev eller pakke.

Du kan vælge at få pakken forsikret for 75,-

Om smykkerne i Shoppen

Hvad sker der hvis smykket på billedet allerede er solgt?

Hvis dette er tilfældet, vil det så vidt, det er muligt fremgå af billedeteksten.

Vi vil så frem det er muligt lave et tilsvarende smykke.
Man skal dog i det tilfælde være opmærksom på, at der kan forekomme små afvigelse fra smykket på billedet.
Hvis afvigelserne er store, vil vi kontakte dig og evt sende et billede af smykket, som du så kan godkende eller ej.
Skulle det vise sig at vi ikke kan lave et tilsvarende smykke, er du naturligvis ikke tvunget til at købe.

Pleje og holdbarhed af smykkerne

Smykker i ædle metaller kan holde mange år, hvis de behandles rigtig!

Sølv vil med tiden oxidere og blive mørkere når det er i kontakt med luft og fugt.

I nogle tilfælde gør det kun smykket smukkere.
Men hvis du ønsker at bevare sølvsmykket blankt og lyst, skal smykket, når du ikke bruger det, opbevares tørt og lufttæt. Dette er til en vis grad også gælder for guldbelagte smykker.

Hvis skaden skulle være sket, kan smykkerne renses med sølvrensemiddel. Man skal dog være opmærksom på perler, da de kan tage skade af rensevæsken.

Smykkerne bevares flottest i længst muligt tid hvis de ikke kommer i kontakt med vand, sæber cremer og parfumer.

Kontakt

Kristine Kjær Hansen
Råsøvej 18
4160 Herlufmagle
DK
tlf. 22594493
kjaerogschmeling@gmail.com

Materialer

Alle smykker fremstillet af Kjær & Schmeling er Kobber, 925 sterling sølv, 925 sterling sølv belagt med 22 eller 24 karat guld eller guld 14 karat.
Er der brugt andre materialer vil det fremgå i beskrivelsen af smykket.

Betaling

Betaling:

Betaling af varer kan ske enten via PayPal, ved bankoverførsel, eller ved kontant betaling på adressen.

Ved bankoverførsel:
sender du blot en mail til mig inden, med dit navn, din mailadresse, din adresse og hvilke vare du ønsker.
Herefter vil du modtage mit kontonr. pr. mail.
Varen vil blive sendt, når pengene ses på kontoen.